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补发新概论,拒绝潜在消费,极客补发提出上门

时间:2016-09-22

在打车、外卖、洗衣服、美甲等生活服务行业,人们的消费方式正在不同程度的被O2O改变着,这股热潮也蔓延到了补发行业,上门服务成为了一个显著的趋势。2014年,极客补发推出上门补发服务,致力于打造最专业的补发服务平台,为广大发友提供最便捷的补发服务。
 
上门服务的模式解决传统补发门店的弊端
上门补发,并不只是服务方式的简单改变,而是对线下补发机构现有经营模式的挑战和变革。房租等成本居高不下,传统补发机构面临和竞争和经营压力,采取的传统的经营方式也广受发友诟病。如价格不透明、虚假宣传、不停推销等,使发友的补发体验大打折扣。
而在极客补发,这些问题都通过上门服务模式下一一解决。补发机构不再为高昂的房租等成本所累,得以释放更多的精力来专注于提升服务,让顾客以远远低于补发门店的价格享受更优质的服务。在补发的过程中,补发师只专心提供服务,绝不会有任何推销,充分尊重顾客的意愿。而顾客可以在手机上提前预约时间,等待补发师上门,无需为了补发特意奔波。上门补发的模式解决了传统补发门店的诸多弊端,从过去补发机构关注于产品销售的盈利模式转向专注服务的方向,让补发师真正回归服务的本身。
 
移动互联网连接补发师和顾客
在极客补发,发友只需要通过微信公众号就可以轻松实现预约、下单、完成、评价的全过程。借助移动互联网,实现信息的透明,并对服务品质进行监督。
补发师都是经过系统的标准化的专业培训、服务培训。补发师接到订单后,会与顾客电话确认订单信息。从补发师进门的那一刻起,到补发结束的整个过程,补发师都会提供标准化的服务,流程和时间都严格遵守。如果顾客有关于补发方面的问题要咨询,补发师会耐心解答,给予专业的建议。补发结束,客服会进行回访,并邀请顾客对补发师进行评价。补发师的绩效和销售无关,和服务品质相关。在极客补发,补发师和顾客是服务与被服务的两端,同时也是相处融洽的朋友。
极客补发让顾客体验到更加便捷的补发服务,上门服务的模式得到了市场验证及业内有识人士的认可。自上线以来,业务迅速扩展到全国200多个城市,日单量爆满。相信将来,极客补发会成为生活服务上门领域的又一面旗帜,对补发行业产生不可小觑的影响。补发真是世界上最伟大的发明创造! 
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